Apa Itu ETA dan ETD? Kenapa Bisa Berubah-ubah di Tracking Anda?

Poin Penting
ETA (Estimated Time of Arrival) adalah perkiraan waktu barang tiba, sementara ETD (Estimated Time of Departure) adalah perkiraan waktu keberangkatan; keduanya sesuai namanya bersifat estimasi, bukan jadwal pasti.
ETA dan ETD bisa berubah-ubah karena berbagai faktor seperti cuaca, kepadatan pelabuhan, dan proses bea cukai, sehingga perubahan ini adalah hal yang wajar.
Kalau ETA sudah lewat tapi barang belum sampai, langkah pertama yang bisa Anda lakukan adalah mengecek update terbaru di sistem tracking sebelum menghubungi CS.
Menghubungi CS lebih disarankan setelah Anda menunggu wajar dan tidak ada perubahan status dalam waktu yang cukup lama, bukan langsung begitu ETA terlewati.

ETA sudah lewat tapi barang belum sampai? Jangan panik dulu. ETA (Estimated Time of Arrival) itu, sesuai namanya, adalah perkiraan, bukan jadwal pasti. Berikut penjelasan lengkap dan apa yang bisa Anda lakukan.

Selain ETA, Anda mungkin juga menemukan istilah ETD di sistem tracking. Keduanya sering muncul berdampingan dan penting dipahami agar Anda tidak salah menafsirkan status pengiriman Anda.

Artikel ini menjelaskan definisi ETA dan ETD, kenapa keduanya bisa berubah-ubah, dan langkah yang bisa Anda ambil kalau ETA sudah terlewati.

Kedua istilah ini adalah singkatan yang sering muncul dalam sistem tracking pengiriman internasional:

• ETA (Estimated Time of Arrival): perkiraan waktu barang akan tiba di tujuan.
• ETD (Estimated Time of Departure): perkiraan waktu barang akan berangkat dari titik asal atau titik transit tertentu.

Kata kunci di kedua istilah ini adalah "estimated", yang secara harfiah berarti perkiraan, bukan jadwal yang dijamin pasti terjadi.

Ada beberapa faktor yang membuat ETA dan ETD wajar berubah dari perkiraan awal:

• Faktor cuaca dan kepadatan pelabuhan. Kondisi cuaca yang tidak menentu atau kepadatan aktivitas di pelabuhan bisa memengaruhi jadwal kapal atau pesawat yang membawa barang Anda.
• Proses bea cukai yang memengaruhi jadwal. Pemeriksaan bea cukai yang durasinya bervariasi juga bisa membuat waktu kedatangan aktual berbeda dari perkiraan awal.

Karena faktor-faktor ini berada di luar kendali langsung penyedia jasa import, perubahan ETA dan ETD adalah hal yang wajar terjadi dalam proses pengiriman internasional.

Kalau Anda mendapati ETA sudah lewat tapi barang belum sampai, berikut langkah yang bisa Anda lakukan:

• Cek update terbaru di tracking. Sistem tracking biasanya akan menunjukkan status terbaru meski tanggal ETA awal sudah terlewati, sehingga Anda tetap punya gambaran posisi barang Anda.
• Hubungi CS kalau status tidak berubah dalam waktu lama. Kalau setelah menunggu wajar status tetap tidak menunjukkan pembaruan, barulah saatnya menghubungi CS untuk menanyakan perkembangan lebih lanjut.

Untuk memahami lebih dalam soal berbagai faktor yang memengaruhi durasi pengiriman secara keseluruhan, estimasi waktu pengiriman China ke Indonesia sudah dibahas tersendiri. Anda juga bisa mempelajari istilah tracking lainnya lewat cara membaca status tracking lainnya sebagai pelengkap.

Sekarang Anda tahu bahwa ETA dan ETD, sesuai namanya, adalah perkiraan yang wajar berubah karena faktor cuaca, kepadatan pelabuhan, atau proses bea cukai, bukan janji tanggal yang pasti.

ETA pesanan Anda sudah lewat dan ingin kepastian lebih lanjut? Konsultasi gratis dengan kargo China dari Ducking via WhatsApp, dan pantau status pengiriman Anda kapan saja lewat sistem tracking resmi hanya di aplikasi Ducking.