DucKing adalah perusahaan penyedia jasa pembelian dan pengiriman barang dari China.
DucKing Trading :
- DucKing Trading adalah jasa pembelian barang dari China, anda bertanggung jawab sepenuhnya terhadap rekapan yang anda kirim kepada kami. Komplain dikemudian hari karena kesalahan pengisian rekapan adalah diluar tanggung jawab kami.
- Setelah mendapatkan email perhitungan rekapan dari DucKing Trading, harap dicek kembali sebelum melakukan pembayaran. Kami akan memproses pembelian barang mengikuti file final perhitungan dari kami, bukan mengikuti rekapan dari customer.
- Pembayaran sesuai nominal dan hanya ke rekening yang tertera di invoice, jangan membayar ke rekening selain rekening yang tertera di invoice. Kami tidak bertanggung jawab terhadap segala penipuan atau kesalahan transfer.
- Setelah melakukan transfer, harap memberitahu kami dengan mengirimkan bukti transfer ke email kami dan tunggu sampai mendapat konfirmasi penerimaan dana dari kami paling lama 1 X 24 jam. Harap kami lagi jika tidak mendapat balasan dari kami.
- Proses pembelian barang akan segera dilakukan jika sudah melakukan pembayaran sesuai nominal di invoice.
- Kami tidak bisa mengembalikan uang kembali dengan alasan apapun jika barang sudah dibeli.
- Kami hanya melakukan pengecekan jumlah QTY barang dan fisik barang.
- Kami akan memproses pengembalian atau penukaran barang jika barang yang dikirim dari seller tidak sesuai.
- Barang yang habis pada saat pembelian akan kami lakukan pengembalian dana sesuai nilai barang.
- Pengembalian dana / Refund barang yang habis tidak termasuk Fee Transaksi dikarenakan kami sudah melakukan proses pembelian dan harus mengurus pengembalian dana dari pihak seller.
- Kami berhak menolak memproses pembelian barang yang melanggar ijin import / barang terlarang / barang berhaya.
- Kami berhak menolak memproses pembelian dari seller yang memiliki reputasi jelek / beresiko melakukan penipuan.
DucKing Kargo : Download
- Harga pengiriman kargo bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Mohon selalu update kembali harga kargo ke tim marketing Ducking sebelum mengirimkan barang.
- Wajib menuliskan atau menempelkan kode MARKING pada setiap kardus barang. Untuk pelanggan baru yang hanya menggunakan jasa kargo, mohon request kode MARKING kepada tim marketing Ducking. Barang tanpa kode MARKING tidak akan diterima di gudang China.
- Selalu pastikan kembali alamat gudang China kepada tim marketing Ducking sebelum mengirimkan barang. Kehilangan atau kesalahan alamat gudang penerima menjadi tanggung jawab pengirim.
- Barang elektronik atau barang pecah belah wajib menggunakan tambahan packing kayu. Ducking tidak menerima komplain atas kerusakan atau pecahnya barang akibat packing yang kurang baik dari pihak supplier.
- Ducking berhak membuka dan memeriksa setiap barang atau paket yang masuk ke gudang China untuk tujuan keamanan serta memastikan kesesuaian barang kiriman dengan packing list.
- Ducking berhak menolak barang yang berbahaya, melanggar hukum, atau dilarang secara hukum.
- Estimasi berat atau dimensi dari pihak supplier bukan merupakan berat atau dimensi sebenarnya. Perhitungan akan mengacu pada berat atau dimensi dari gudang Ducking di China.
- Barang yang telah tiba di gudang Ducking di Jakarta, terhitung sejak pemberitahuan dari pihak Ducking, dan tidak dilakukan pelunasan serta pengambilan atau pengurusan pengiriman barang dalam waktu maksimal 14 hari akan dikenakan biaya sewa gudang sebesar Rp2.000/kg/hari.
- Customer wajib melunasi biaya kargo sebelum mengambil atau mengurus pengiriman barang kiriman.
- Kargo yang telah melewati waktu 30 hari dan belum dilakukan pelunasan serta pengambilan barang, maka Ducking berhak melakukan likuidasi terhadap barang tersebut tanpa pengembalian dana apa pun.
- Segala resiko kerusakan atau kehilangan barang yang dititipkan di gudang Ducking lebih dari 14 hari menjadi tanggung jawab customer.
- Ducking tidak menerima pengiriman barang yang bersifat mendesak (URGENT) atau barang project yang memiliki deadline (batas waktu tertentu).
- Klaim dapat diajukan paling lambat 2 × 24 jam setelah barang diterima. Pengajuan klaim wajib disertai video unboxing saat paket dibuka, dengan nilai penggantian maksimal Rp20.000.000/CBM.
DucKing Pay For Me :
- Kami hanya membantu mentransfer uang RMB kepada supplier / penerima di China.
- Kami hanya bertanggung jawab sampai dana masuk ke rekening supplier / penerima.
- Setelah dana masuk sampai rekening supplier / penerima, maka semua resiko / konsekuensi pemblokiran / freeze dikemudian hari akibat penipuan / terindikasi pencucian uang / dan lain lain adalah diluar tanggung jawab kami.
- Kami tidak bertanggung jawab mengganti dana / menanggung segala jenis resiko yang muncul akibat dari pemblokiran / freeze oleh kepolisian / bank setempat.
- Dengan bertransaksi maka customer setuju menanggung semua jenis akibat / resiko yang muncul dikemudian hari dan DucKing Delivery terlepas dari segala jenis tuntutan.