Pendaftaran Akun: Pengguna wajib memberikan informasi data diri yang akurat, lengkap, dan terbaru saat membuat akun di Ducking.id.

Keamanan Akun: Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan username, password, serta kredibilitas akses akun. Seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun pengguna menjadi tanggung jawab penuh pemilik akun.

Penyalahgunaan Akun: Ducking berhak membekukan atau menonaktifkan akun secara sepihak apabila ditemukan indikasi kecurangan, penipuan, transaksi mencurigakan, atau pelanggaran terhadap ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia maupun negara asal barang.

Peran Platform: Ducking bertindak sebagai penyedia platform teknologi terpadu, agen pembelian (buying agent), perantara pembayaran, serta penyedia jasa logistik/forwarder dari negara origin (China) ke tujuan (Indonesia).

Kepatuhan Regulasi: Pengguna dilarang keras menggunakan ekosistem Ducking untuk memesan, mengirimkan, atau mentransaksikan barang-barang terlarang, seperti narkotika, senjata api/tajam, barang tiruan ilegal, bahan peledak/berbahaya (dangerous goods), serta produk yang melanggar hukum pabean Indonesia.

Penolakan Layanan: Ducking berhak menolak transaksi atau pengiriman barang yang terindikasi melanggar hukum, tidak memiliki izin impor resmi, atau berasal dari supplier berisiko tinggi.

Konversi Kurs (RMB ke IDR): Seluruh estimasi harga Yuan (RMB) yang dikonversi ke Rupiah (IDR) pada aplikasi maupun Chrome Extension mengacu pada rate harian transparan yang berlaku di sistem Ducking.id.

Pembayaran dinyatakan sah apabila sesuai dengan nominal dan ditransfer ke rekening bank resmi yang tercantum pada invoice. Segala bentuk transaksi di luar rekening yang ditentukan pada invoice resmi sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.

Perubahan Biaya: Biaya kargo, bea masuk, pajak, dan service fee dapat menyesuaikan dengan perubahan regulasi pemerintah, bea cukai, serta kondisi fluktuasi logistik internasional.

Tindakan Pihak Ketiga: Pengguna bertanggung jawab penuh atas risiko keterlambatan, kerusakan, atau pembatalan pesanan yang diakibatkan oleh kesalahan murni supplier di China, gangguan sistem perbankan, maupun kendala ekspedisi lokal.

Keadaan Memaksa (Force Majeure): Ducking.id dibebaskan dari kewajiban dan tanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali manusia (Force Majeure), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, pandemi, krisis politik, perang, pelelangan umum bea cukai, atau perubahan kebijakan impor secara mendadak oleh pemerintah.

Kepemilikan Merek: Seluruh logo, desain antarmuka (UI/UX), teks, grafik, kode program, aplikasi mobile, dan materi promo Ducking.id adalah hak kekayaan intelektual milik Ducking.id.

Larangan Penggunaan Tanpa Izin: Dilarang keras menggandakan, memodifikasi, mendistribusikan, atau memanfaatkan aset intelektual Ducking.id untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari manajemen Ducking.id.

Ducking memiliki hak penuh untuk melakukan perubahan, penyesuaian, atau pembaruan terhadap Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

Setiap perubahan akan langsung berlaku efektif setelah dipublikasikan secara resmi melalui website, aplikasi, atau kanal komunikasi resmi Ducking

Ketentuan yang mengikat pada suatu transaksi adalah Syarat & Ketentuan yang berlaku tepat pada saat transaksi tersebut disepakati oleh Pengguna, kecuali diwajibkan lain oleh peraturan perundang-undangan.

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Apabila timbul perselisihan di kemudian hari, para pihak sepakat untuk menyelesaikannya secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu sebelum menempuh jalur hukum.