Mengenal AliExpress sebagai E-Commerce China Terkemuka di Dunia

Apa itu AliExpress?

AliExpress adalah perusahaan B2C yang hanya menjual produk secara daring yang sebagian besar dibuat di Tiongkok kepada pelanggan di seluruh dunia. Dirancang dengan mengutamakan pertimbangan terhadap konsumen, pasar daring ini berfungsi sebagai cabang ritel Alibaba.

Perbedaan Alibaba dan AliExpress yang paling menonjol terletak pada format bisnisnya, Alibaba adalah platform grosir B2B, sedangkan AliExpress adalah pasar tempat bisnis dan perusahaan kecil di China menjual produk langsung ke konsumen (B2C).

AliExpress bekerja hampir sama seperti eBay. Platform ini tidak memproduksi produknya sendiri. Sebaliknya, platform ini memungkinkan usaha kecil dan pabrik independen di Tiongkok untuk membuat daftar dan menjual barang dagangan secara langsung kepada pelanggan perorangan di seluruh dunia.

Produk dijual apa adanya, yang berarti Anda tidak dapat menyesuaikan atau memberi label pribadi pada barang. Tidak seperti Alibaba, yang produknya memiliki ambang batas pesanan minimum, AliExpress tidak memiliki jumlah pesanan minimum. Anda bahkan dapat membeli dalam jumlah satuan apa pun yang Anda suka.

Produk dijual dan dibeli seperti yang ditampilkan pada daftar produk, seperti halnya situs e-commerce lainnya. Anda tidak dapat meminta sampel gratis untuk memeriksa kualitas barang. Mungkin fitur yang paling menarik adalah bahwa produk tersedia dalam hampir semua kategori dengan harga yang jauh lebih rendah daripada pengecer lain di dunia.

Di AliExpress, barang dijual seperti yang ditampilkan pada daftar produk. Pembeli hanya mengandalkan beberapa foto dan deskripsi produk untuk menilai kualitas barang. Beberapa penjual yang tidak jujur ​​mungkin memanfaatkan sistem itu untuk menipu pelanggan dengan barang berkualitas buruk yang tidak sesuai dengan foto.

Untuk tujuan tersebut, Aliexpress menawarkan program perlindungan pembeli untuk membantu menjauhkan orang-orang jahat dan mengurangi risiko kerugian finansial bagi pelanggan. Berikut ini cara mereka membantu menjaga keamanan pelanggan:

• Pengembalian dana penuh jika pesanan tidak sampai. Pelanggan dapat mengajukan pengembalian dana penuh jika pesanan tidak sampai atau terlambat melebihi perkiraan waktu pengiriman penjual. Jika pengembalian dana disetujui, pelanggan akan menerima uang kembali dalam waktu 15 hari
• Pengembalian dana sebagian atau pengembalian dana penuh untuk daftar yang tidak akurat. Jika produk tidak sesuai dengan deskripsi dalam daftar produk atau tidak dikirim sesuai janji, ada dua pilihan. Pelanggan dapat mengembalikannya untuk mendapatkan pengembalian dana penuh, atau menyimpannya dan menerima pengembalian dana sebagian.

Berikut ini cara belanja di AliExpress agar tetap aman dengan memanfaatkan program perlindungan pembeli, berikut cara kerjanya:

• Pertama, hubungi penjual untuk melihat apakah masalah tersebut dapat diselesaikan secara informal
• Jika masalah tidak dapat diselesaikan secara informal, pembeli harus menghubungi dukungan AliExpress untuk melaporkan masalah apa pun dengan pesanan. Penjual akan diberi tahu dan diberi kesempatan tambahan untuk memperbaiki kesalahan tersebut
• Jika penjual tetap bersikeras, pembeli dapat memulai membuka tiket perselisihan dengan AliExpress
• Jika penjual tidak menanggapi perselisihan, platform akan menawarkan pengembalian dana penuh kepada pelanggan
• Jika penjual merespons, perwakilan dari AliExpress akan bertindak sebagai mediator antara pembeli dan penjual, menganalisis klaim Anda, dan membuat keputusan
• Jika permasalahan diselesaikan sesuai keinginan pembeli, pembelian akan dikembalikan dalam waktu 15 hari

Jaminan uang kembali mereka melindungi pelanggan dari penipuan atau menerima barang berkualitas buruk yang tidak sesuai dengan iklan. Meskipun mungkin ada beberapa kali bolak-balik dengan penjual selama periode penyelesaian sengketa yang dapat berlarut-larut, pada umumnya, pembeli terlindungi dengan aman.

Membeli dari AliExpress memiliki kelebihan dan kekurangan. Mari kita bahas lebih lanjut.

• Harga terjangkau. Lebih murah dari yang bisa Anda temukan di tempat lain.
• Tidak ada persyaratan jumlah pesanan minimum, sehingga biaya awal lebih rendah.
• Program perlindungan pembeli yang sangat baik, akan mengurangi resiko kemungkinan terjadinya penipuan.
• Platform belanja satu atap dengan jumlah penjual dan produk yang begitu banyak.

• Produk dibeli "apa adanya", sehingga sulit untuk disesuaikan atau menambahkan label pribadi.
• Kontrol kualitas sangat sedikit, karena siapapun di Tiongkok dapat menjualnya.
• Produk aslinya mungkin berbeda dari produk yang tercantum di situs web.

AliExpress lebih aman daripada yang dipikirkan kebanyakan orang. Meskipun perusahaan dan sebagian besar penjual pihak ketiganya berpusat di Tiongkok, AliExpress memiliki perlindungan pembeli, keamanan informasi, dan sistem pembayaran yang baik.

Sayangnya, AliExpress diblokir sejak 2024 oleh pemerintah dan Anda harus mencari pengganti AliExpress di Indonesia. Jangan lupa untuk memakai jastip AliExpress terpercaya seperti Ducking dalam melakukan transaksi agar meminimalisir resiko import.

Ducking adalah jasa import barang dari China dengan pengalaman lebih dari 10 tahun dan telah dipercaya oleh ribuan importir yang tersebar di seluruh Indonesia. Jadi, tunggu apalagi? Hubungi CS Ducking sekarang juga!